A Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal da Saúde (SMS), deu início à implantação do Hospital Digital no Hospital Municipal Dr. Nestor Piva. A iniciativa, desenvolvida em parceria com o Instituto de Gestão e Cidadania (IGC), visa modernizar os fluxos de atendimento e reduzir o tempo de espera dos pacientes.
A primeira fase do projeto inclui a instalação de totens de autoatendimento, permitindo que os pacientes realizem seu próprio cadastro de forma rápida. A segunda etapa, já em funcionamento, integra o usuário ao fluxo de classificação de risco, o que contribui para a organização do atendimento e diminuição das filas.
De acordo com Marbene Souza, diretora do hospital, a modernização traz mais autonomia ao paciente e alivia a carga de trabalho da recepção. “O paciente faz seu autocadastro de forma intuitiva, diminuindo as filas e o tempo de espera”, destacou.
O técnico de informática Breno Pais afirmou que o novo sistema facilitou o acesso ao atendimento, com elogios dos usuários. “O sistema desobstruiu a passagem dos pacientes e possibilitou que eles fossem atendidos mais rapidamente”, afirmou.
Os usuários também aprovaram a mudança. Aline Guimarães destacou a praticidade do cadastro no totem, enquanto Egerton Souza Monteiro elogiou a rapidez do atendimento ao levar sua filha ao hospital.
A terceira etapa do Hospital Digital incluirá um aplicativo que permitirá o cadastro e check-in antes da chegada à unidade, além de acompanhamento em tempo real da previsão de atendimento. O objetivo é tornar a jornada do paciente mais organizada e segura.
O Hospital Municipal Dr. Nestor Piva, referência em atendimento de urgência e emergência pelo SUS, funciona 24 horas e atende, em média, 1.400 pessoas diariamente.
