A 18ª edição da Pesquisa de Satisfação do Tribunal de Justiça de Sergipe (TJSE) começou nesta terça-feira, 23 de junho. A pesquisa será realizada de forma virtual, com a novidade de um QR Code disponível em cartazes nos Fóruns Gumersindo Bessa e da Comarca da Barra dos Coqueiros.
Jesy Sales, coordenadora de Estatística da Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento, explicou: “A pesquisa é uma escuta aberta do cidadão e, a partir desse ano, estamos implantando um piloto para ampliar a participação do público que frequenta essas unidades.”
O advogado João Ricardo, que esteve no Fórum Gumersindo Bessa, destacou a facilidade do processo: “A pesquisa foi muito fácil, muito direta e, no máximo, em um ou dois minutos, a gente respondeu às perguntas.”
O projeto-piloto visa aumentar a coleta de feedback dos cidadãos ao longo do ano, permitindo levantamentos estatísticos periódicos. A participação é anônima, sem a necessidade de identificação, e não são solicitadas informações pessoais ou senhas.
“Quem participa da pesquisa pode avaliar nossas instalações e o serviço prestado, além de relatar sua satisfação com o atendimento”, acrescentou Jesy Sales. A pesquisa é parte do macrodesafio de Fortalecimento da Relação Interinstitucional do Judiciário com a Sociedade.
